Информация об опыте работы (за последние 5 лет)

    В 2014 году бюджетному учреждению Орловской области "Центр социального обслуживания населения Знаменского района" исполнилось 20 лет.

    Анализируя деятельность учреждения за последние 5 лет, можно отметить постоянно происходящие структурные изменения, но неизменным остаются приоритетные направления деятельности учреждения - социальное обслуживание на дому граждан пожилого возраста и инвалидов, решение общих вопросов социальной поддержки граждан всех категорий. В 2010 году в учреждении функционировало 4 отделения: отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов, отделение срочного социального обслуживания, отделение временного (постоянного) проживания граждан пожилого возраста и инвалидов, отделение профилактики безнадзорности несовершеннолетних. Отделением социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов обслужено за год 232 человека, 100 % из которых проживали в сельской местности. За год отделением оказано 16704 гарантированные услуги. На одну ставку социального работника в 2010 году приходилось по 5,9 клиентов. Проводимый систематический мониторинг удовлетворённости клиентов качеством предоставляемых услуг показал, что 100 % клиентов удовлетворены качеством услуг и работой социальных работников. Отделение срочного социального обслуживания за 2010 год обслужило 355 человек, оказав им 532 услуги. Денежную помощь получили 85 человек, натуральную помощь получили – 91 чел. В отделении временного (постоянного) пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов Знаменский Дом ветеранов в 2010 году проживали 15 чел. В отделении профилактики безнадзорности несовершеннолетних состояло на учете 37 семей, в которых воспитывалось 78 детей.

    В 2011 году в учреждении по прежнему функционировало 4 отделения: Отделением социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов обслужено за год 236 человек. За год отделением оказано 16992 гарантированные услуги. На одну ставку социального работника в 2011 году приходилось по 5,9 клиентов. Клиенты не имеют претензий к качеству предоставляемых услуг и работе социальных работников. Отделение срочного социального обслуживания за 2011 год обслужило 660 человек, оказав им 881 услугу. Денежную помощь получили 127 человек, натуральную помощь получили – 57 чел. В отделении временного (постоянного) пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов Знаменский Дом ветеранов в 2011 году проживали 15 чел. В отделении профилактики безнадзорности несовершеннолетних состояло на учете 39 семей, в которых воспитывалось 82 ребенка.

    В 2012 году в учреждении по функционируют 4 отделения: Отделением социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов обслужено за 2012 год 245 человек. За год отделением оказано 17640 гарантированные услуги. На одну ставку социального работника в 2012 году приходилось по 6,0 клиентов. Клиенты на 100 % удовлетворены качеством предоставляемых услуг и работой социальных работников. Отделение срочного социального обслуживания за 2012 год обслужило 1300 человек, оказав им 1616 услугу. Денежную помощь получили 115 человек, натуральную помощь получили – 192 чел. В отделении временного (постоянного) пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов Знаменский Дом ветеранов в 2010 году проживали 15 чел.

    В 2013 году в учреждении помимо существующих четырех отделений с 1 апреля 2013 года начало свою работу отделение социально-досуговой деятельности для граждан пожилого возраста и инвалидов, за 2013 год этим отделением обслужено 317 человек, на базе отделения начал работу клуб общения «Надежда», ежемесячно проводились культурно-развлекательные и познавательные мероприятия в отделении и на базе сельских поселений. Отделением социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов обслужено 255 человек. За год отделением оказано 18360 гарантированные услуги. На одну ставку социального работника в 2013 году приходилось по 6,0 клиентов. Клиенты на 100 % удовлетворены качеством предоставляемых услуг и работой социальных работников. Отделение срочного социального обслуживания за 2013 год обслужило 1312 человек, оказав им 1570 услуг. Денежную помощь получили 64 человека, натуральную помощь получили – 69 чел. В отделении временного (постоянного) пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов Знаменский Дом ветеранов в 2013 году проживали 15 человек. В отделении профилактики безнадзорности несовершеннолетних в 2013 году состояло на учете 50 семей, в которых воспитывалось 105 детей. В 2013 году все социальные работники и работники центра прошли аттестацию.

    В 2014 году в структуре учреждения существуют так же 5 отделений.

    За 11 месяцев 2014 года отделением социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов обслужено 259 человек. За год отделением оказано 18648 гарантированные услуги. На одну ставку социального работника приходится по 7,8 клиентов. Клиенты на 100 % удовлетворены качеством предоставляемых услуг и работой социальных работников. Отделение срочного социального обслуживания за 11 месяцев 2014 года обслужило 1285 человек, оказав им 1790 услуг. Денежную помощь получили 98 человек, натуральную помощь получили – 104 чел. В отделении временного (постоянного) пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов Знаменский Дом ветеранов в 2014 году проживают 15 человек. В отделении профилактики безнадзорности несовершеннолетних в 2014 году на учете стоит 29 семей, в которых воспитывается 62 ребенка. Отделение социально-досуговой деятельности для граждан пожилого возраста и инвалидов, за 2014 год обслужило 241 человек, так же продолжает свою работу клуб общения «Надежда», который пользуется популярностью среди пожилых граждан района, так же ежемесячно проводятся культурно-развлекательные и познавательные мероприятия в отделении и на базе сельских поселений.

    Большая работа проведена в 2014 году по увеличению нагрузки на одного социального работника. Так на 01.01.2014 года нагрузка составляла 6,0 человек, на 01.12.2014 она составляет 7,8 человек.

    Отделением срочной службы ежегодно проводится акция «Милосердие», собранные средства, от которой направляются на поддержание жизненного уровня и покупку предметов первой необходимости малоимущим семьям Знаменского района. С 2011 года в центре работает мобильная бригада – специалисты отделений 4 раза в месяц выезжают по сельским поселениям, с целью разъяснения вопросов касающихся социального обслуживания и социальной защиты населения.

    Ежегодно проводится текущий ремонт в здании Дома Ветеранов, систематически проводятся культурно-развлекательные мероприятия для проживающих в Доме Ветеранов.

    Несмотря на происходящие структурные изменения, коллектив учреждения работает стабильно, своевременно перестраивается в соответствии с изменяющимися условиями работы и успешно справляется с поставленными перед ним задачами.



    В этом разделе: